LEGAL REFERENCE

a6610l গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখার পদ্ধতি এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত তুলে ধরছি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করার...

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রোটোকলতথ্য শেয়ারিং নীতিকুকি ও ট্র্যাকিং
a6610l a6610l গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অথবা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য মুছে...

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার...
ইমেইল টিকেট আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বিস্তারিত লিখে পাঠান এবং আমরা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পোর্টালে লগইন করে 'গোপনীয়তা সেটিংস' মেনু থেকে আপনার...
স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

আমরা এই নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং ডেটা সুরক্ষা মান, এনক্রিপশন প্রযুক্তি ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোলের উন্নতি করি। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং ডেটা ট্রান্সমিশন সময়ও SSL সুরক্ষা ব্যবহার করা হয়। আমরা...

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী – যারা অ্যাকাউন্ট যাচাই, সাপোর্ট এবং ফ্রড প্রতিরোধের সাথে জড়িত – তারাই আপনার ডেটা দেখতে পারে। প্রতিটি...

কোনো বিপণন বিক্রয় নেই

আমরা আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা লেনদেন ইতিহাস তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র...

নিয়মিত আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি যাতে নতুন ফিচার, পেমেন্ট রেল এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রতিফলিত...

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য ৩০...

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং অ্যানালিটিক্সের জন্য কুকি ব্যবহার করি এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অথবা পোর্টালের গোপনীয়তা প্যানেল থেকে কুকি...

a6610l গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ। আপনি যখন লেনদেন করেন, অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন অথবা সাপোর্ট যোগাযোগ করেন, তখন এই সব নীতি একসাথে...

শর্তাবলীর সাথে
শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন নিয়ম এবং বিরোধ নিষ্পত্তি কভার করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি বিশেষভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার দিকে ফোকাস করে।
পেমেন্ট নীতির সাথে
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় ও ফি ব্যাখ্যা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট ও সংরক্ষণ করা হয়।
নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে
নিরাপত্তা পৃষ্ঠা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন, পাসওয়ার্ড নিয়ম এবং লগইন মনিটরিং কভার করে, যা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা সমর্থন করে।
সাপোর্ট নীতির সাথে
সাপোর্ট পৃষ্ঠা টিকেট প্রসেসিং এবং যোগাযোগ চ্যানেল ব্যাখ্যা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সাপোর্ট কথোপকথনে শেয়ার করা তথ্য গোপনীয় থাকে।
অ্যাকাউন্ট যাচাই নীতির সাথে
অ্যাকাউন্ট যাচাই পৃষ্ঠা পরিচয় নথির প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করে, এবং গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে যে আপলোড করা নথি এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
বোনাস শর্তাবলীর সাথে
বোনাস শর্তাবলী অফার যোগ্যতা এবং ওয়েজারিং কভার করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে বোনাস ট্র্যাকিং এবং ব্যালেন্স ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
কুকি নীতির সাথে
কুকি নীতি যেসব ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা ব্যবহার করি তা বিস্তারিত করে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই কুকি ডেটা ব্যবহার করা হয় এবং আপনি কীভাবে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

a6610l পোর্টালে গোপনীয়তা-সম্পর্কিত দৃশ্যমান উপাদান

আমরা গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা কন্ট্রোল সহজভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য করে রেখেছি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য পরিচালনা করতে পারেন। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে পাওয়া যায় এবং...

অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইলে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড খুলুন এবং মার্কেটিং সম্মতি, ডেটা শেয়ারিং...
ডেটা ডাউনলোড টুল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতাম ক্লিক করলে আমরা...
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ফর্ম গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' বিভাগ থেকে স্থায়ী ডেটা...
কুকি পছন্দ ম্যানেজার পেজের ফুটারে 'কুকি সেটিংস' লিংক ক্লিক করলে আপনি অত্যাবশ্যক, কার্যকরী...
লগইন অ্যাক্টিভিটি লগ অ্যাকাউন্ট প্যানেলে 'সাম্প্রতিক লগইন' বিভাগ থেকে আপনার শেষ ১০টি লগইন...
ইমেইল পছন্দ সেন্টার আপনার প্রোফাইলে 'যোগাযোগ পছন্দ' মেনু থেকে প্রচারমূলক ইমেইল, লেনদেন নোটিফিকেশন...

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং যাচাইকরণের জন্য পরিচয় নথি সংগ্রহ করি। লেনদেনের সময় bKash, Nagad এবং Rocket থেকে পেমেন্ট প্রসেসর ডেটা আসে কিন্তু আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার লগইন অ্যাক্টিভিটি, ডিভাইস তথ্য এবং আইপি অ্যাড্রেসও লগ করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে সকল লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা আপনার পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি আপনার ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সাথে যোগাযোগ করে এবং আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন সফল বা ব্যর্থ হওয়ার রেকর্ড রাখি। সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে ট্রান্সমিট এবং সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে কখনো বিক্রয় বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীরা সেবা প্রদানের জন্য সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস করে এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে বা ফ্রড তদন্তে সহায়তা করতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করি।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতাম ক্লিক করে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ডের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাই।

আপনি গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' বিভাগ থেকে স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ সাবমিট করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লগইন ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব, যদিও কিছু লেনদেন রেকর্ড ফিন্যান্সিয়াল কমপ্লায়েন্সের জন্য নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং অ্যানালিটিক্সের জন্য কুকি ব্যবহার করি এবং আপনি পেজ ফুটারে 'কুকি সেটিংস' লিংক ক্লিক করে অথবা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। অত্যাবশ্যক কুকি বাদে সব কুকি অপ্ট-আউট করা যায় এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি লাইভ চ্যাট খুলে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে পারেন অথবা ইমেইল টিকেট সাবমিট করতে পারেন যেখানে আপনার প্রশ্ন বিস্তারিত বর্ণনা করবেন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করি। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং ইউজারনেম উল্লেখ করতে ভুলবেন না।